Respuestas a preguntas frecuentes

Cuando hago el seguimiento de mi paquete a través de la página de UPS, compruebo que este se dirige a algún lugar en Michigan!

Esto es debido al sistema de "drop shipment" que utilizamos con UPS para retirar nuestros envíos a través de las aduanas japonesas o americanas.
Hasta que el grupo de paquetes que enviamos se declara en la aduana americana, los envíos aparecerán en la página de seguimiento de UPS.com enviados a un lugar en Michigan que usamos sólo a efectos de documentación. No se preocupe. Una vez que el envío llega al centro de grandes procesamientos en Kentucky las cajas se vuelven a verificar individualmente y usted verá
en el display el destino correcto. Aguarde uno o dos días más, y verá que éste aparece correctamente. Probablemente usted lo reciba antes!


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