HLJ Frequently-Asked Questions

Respuestas a preguntas frecuentes

¿Por qué no muestran si algo está o no en sus páginas web?

¡Lo hacemos!.Nosotros estamos utilizando este tipo de sistema recientemente para mostrar esa información, aunque admitimos que es algo primitivo. Usted puede verificar el nivel de stock de un artículo, utilizando nuestra máquina de búsqueda para localizar el artículo que a usted le interesa. Si el artículo está en negrita es el listado, eso significa que éste está actualmente en stock.
Estamos trabajando afanosamente para mejorar ésta función en nuestro sitio web también, y esperamos debutar durante el 2002.
Antes de decidir no efectuar un pedido de algo que no está en stock, por favor comprenda que estar es stock y estar disponible son dos cosas muy diferentes.

Muchos artículos que re regularmente no tenemos es stock (por razones de tamaño, costo o baja demanda) los podemos conseguir a través de nuestros distribuidores cundo los solicitamos si un cliente nos lo pide. También puede suceder que un artículo que normalmente está en stock, pueda temporalmente no estarlo cuando usted lo verifique. Esto tampoco quiere decir nada acerca de si se lo podemos conseguir rápido o no.

Por favor siga adelante y proceda a hacer su pedido. Dentro de las 24-36 horas, usted podrá verificar el nivel de stock de lo que ha ordenado usando nuestro sistema de información de estado de de pedidos en línea en nuestro sitio web.
Trataremos de comprar a nuestros distribuidores, aquellos artículos que nos soliciten nuestros clientes y que no tengamos en stock, hasta, o conseguirlos o nos convenzamos que la búsqueda es infructuosa.

Si usted está preocupado acerca de la adquisición del artículo, y quiere hacer otro pedido a alguna otra compañía, hágalo. Siempre puede cancelar su pedido con HLJ si consigue el artículo antes en algún otro lugar.
Usted puede encontrar información más completa acerca de la disponibilidad en la industria del hobby japonesa, en nuestra página de disponibilidad.