Respuestas a preguntas frecuentes

Usted dijo que mi pedido ha sido enviado, pero no veo que hayan efectuado ningún cargo (o créditos si hubo algún problema) en mi resumen de la tarjeta de crédito.

No es para preocuparse.¡ Ya se lo cobraremos! Las compañías Japonesas de tarjetas de crédito no son estandartes como las de de los Estados Unidos y las de algunos otros países (por ejemplo, no tienen en Internet cuenta de seguimiento). Es más, sólo enviamos las órdenes de cobro dos veces al mes. Por esto es probable que los cargos o créditos de HLJ aparezcan en su resumen mensual o en el seguimiento de la cuenta en línea, uno o dos meses después.

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