Respuestas a preguntas frecuentes

Simplemente, utilicé el sistema con el objeto de efectuar un cambio en mi pedido, pero cuando verifico nuevamente el sistema , compruebo que nada ha variado.

Eso es porque nuestro sistema de estado de pedido no funciona en tiempo real. La información en nuestro sitio web se actualiza una o dos veces por día laborable. Por lo tanto, si usted ingresa el cambio el Viernes a última hora, puede que no vea el cambio reflejado en el sistema hasta el Lunes. Sin embargo, En la mayoría de los casos, usted lo verá mucho antes.
Si usted observa la pantalla de "gracias" ("thank you") y/o recibe nuestra confirmación vía mail, puede estar seguro que estamos dando curso a su pedido, aún cuando la información en línea no se haya actualizado inmediatamente.

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