Respuestas a preguntas frecuentes

Ustedes me han enviado parte de mi pedido pero yo no lo he requerido!

HobbyLink Japan despacha pedidos a sus clientes cuando alguna de las siguientes tres cosas ocurren:

(1) Todos los artículos solicitados en un pedido individual están en stock
(2) Transcurrieron dos meses desde la fecha en que usted realizó el pedido y
hay un solo artículo en stock.
(3) Usted solicita el envío de los artículos disponibles.

Con el objeto de hacer la menor cantidad de envíos posible, y de éste modo que los costos de envío sean lo más bajo posibles, cuando alguna de las condiciones mencionadas anteriormente sucede, verificamos también si el cliente tiene hechos otros pedidos. Si hubiere algo en stock de esos pedidos, se envían conjuntamente.
Algunos clientes prefieren esperar más de dos meses por los artículos que están en espera antes que recibir un envío parcial. Nosotros los comprendemos, pero es una pena que los artículos que están listos para ser despachados, permanezcan en nuestras estanterías esperando que llegue el resto de las cosas.
Lamentablemente nuestro efectivo es limitado y se nos hace dificultoso financiar éste stock (debemos pagar éstos artículos ni bien los recibimos!).Por esta razón les solicitamos a nuestros clientes que por favor después de una espera de dos meses, reciban lo que se encuentre disponible. Consideramos que esto es lo mejor para poder de esta forma mantener los costos de envío lo más bajo posibles y poder cumplir con nuestros proveedores pagándoles la mercadería que adquirimos a la brevedad. Esperamos que comprendan nuestra posición.

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