Respuestas a preguntas frecuentes

Mi pedido llegó, pero alguna mercadería no es la correcta.

Ok, nadie es perfecto. Por favor discúlpenos por el error.

Por favor contáctenos a trouble@hlj.com y cuéntenos que recibió y qué debería haber recibido. Verificaremos nuestros registros y le confirmaremos si se cometió error o no. Si fue así le pediremos que nos envíe de vuelta el artículo en cuestión (si lo hacemos le acreditaremos el gasto de correo, no se preocupe) o le diremos que lo conserve y por supuesto le enviaremos el artículo correcto sin costo adicional.

Si la mercadería correcta no estuviera disponible por alguna razón, le ofreceremos por supuesto la devolución completa.

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