Respuestas a preguntas frecuentes

Necesito que envíen mi pedido para una fecha específica pues es para regalar o tengo que armarlo para un evento. ¿Pueden garantizarme que lo recibiré en el a tiempo?

Debido a la forma de abastecimiento de la industria dek hobby japonesa y a los numerosos factores que afectan los tiempos d envío, no podemos prometerle con exactitud cuando recibirá un artículo.

No obstante, si usted tiene una fecha de entrega definida en la que le gustaría recibir el artículo, intente lo siguiente. Debería funcionar en casi todos los casos:

Primero, cuente los días hacia atrás desde la fecha en que le gustaría recibir el artículo. Para saber cuantos días debe contar hacia atrás comience con el número máximo de días mostrado en nuestra página de tiempos de envío (shipping times page) para el tipo de envío que usted estará utilizando. Luego agregue dos semanas (14 días). Por ejemplo, si usted va a utilizar un envío por SAL, usted agregaría 21 días y 14 días para un total de 35 días. Anote esta fecha.

Segundo, si la fecha de hoy es aun anterior a esta fecha, entonces continúe y haga su pedido como es usual utilizando el sistema de carrito de compras (shopping cart )que está en nuestra página web. Si no, es improbable que podamos obtener que podamos enviarle el artículo en fecha, aún si este está actualmente en stock.

Tercero, cuando la fecha de hoy sea la fecha calculada en el primer paso, verifique el estado de stock del artículo en nuestro sistema de información de estado de pedidos en línea (Online Order Status System).

Cuarto, si el kit es mostrado como disponible (incluyendo "bajo" o "muy bajo") entonces use el sistema de información de estado de pedidos en línea (Online Order Status System) para solicitar el envío de los artículos disponibles. Bajo circunstancias normales el artículo le debería llegar en fecha.

Este texto en españole es propiedad de Modeler Site, la reproducción del mismo está terminantemente prohibida, lea nuestro aviso legal. Copyright 2002 Modeler Site