Respuestas a preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tardará en arribar mi pedido?

Aquí hay algunos lineamientos generales referentes a los tiempos de envío. Tenga en cuenta que se trata de la cantidad de tiempo que demora desde el momento en que usted recibe el aviso de envío, no desde el momento en que usted hace su pedido.. 

• UPS (sólo para clientes en los Estados Unidos): 3 a 4 días laborables después del primer Lunes o Jueves siguientes al recibo de su aviso de envío.
• EMS: 5 a 7 días
• Air Mail: 7 a l0 días
• SAL: 7 a 30 días (varía mayormente según el país- tratándose de Brasil o de Italia el pedido puede tardar aún más).
• Vía terrestre: 4 a 6 semanas ( éste servicio no es recomendable a menos que esté asegurado por HLJ Lea más acerce de esto).

Para los envíos de servicio postal, los clientes en Asia pueden esperar sus paquetes antes del plazo mínimo estimado, mientras que para los clientes que viven en Sudamérica el plazo puede ser algo mayor. Nuestra experiencia también nos enseña que los clientes que viven en Italia y Brasil deberían estar preparados para esperar el doble de los tiempos mencionados anteriormente para el arribo de sus paquetes.

Tenga presente que estos tiempos a los que hacemos referencia, es la cantidad de tiempo que usualmente tardan en llegar los pedidos y que los paquetes pueden estar demorados por muchos motivos. Por lo tanto, no se contacte con nosotros si no ha recibido su pedido a menos que haya transcurrido por lo menos el doble del máximo de la cantidad de tiempo arriba mencionada. Si usted ha esperado todo ese tiempo y aún no lo ha recibido por favor siga las instrucciones de nuestra pagina de paquetes perdidos

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