Respuestas a preguntas frecuentes

Tengo más de un pedido pendiente y quiero que ustedes los combinen.

Lamentablemente no podemos hacerlo. Sin embargo, para poder mantener los costos de envío de nuestros clientes lo más bajo posible, cuando enviamos algo de algún pedido en particular a un cliente, también verificamos todos sus pedidos para ver si hay algo más disponible para ser enviado conjuntamente.

La razón por la cual no permitimos esto en este momento es porque asignamos mercadería a los clientes en el orden en que originalmente hicieron sus pedidos. Juntar pedidos cambia las fechas de los pedidos y por lo tanto la prioridad con que se asigna el stock, y queremos ser justos con todos ya que la mercadería que manejamos está solo disponible en cantidades limitadas. De modo que cuando realice un pedido, trate de hacerlo todo de una sola vez en lugar de pedirlos por partes.

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